數(shù)字營銷策略簡單化應遵循的三個要素
來源:網(wǎng)絡營銷 2012-06-25
在數(shù)字策略和執(zhí)行方案上擁有太多選擇,通常也意味著我們可能會將一個活動或項目的豐富性與復雜性錯誤地混淆在一起,并因此失去能夠令業(yè)務目標朝前發(fā)展的焦點。在大多數(shù)情況下,簡單通常會更好,電子營銷策略也不例外。在營銷策略中加入許多荒謬的戰(zhàn)術元素既不會獲得榮譽徽章,也不會使活動更有效。一個高度分散的數(shù)字策略可能會加大追蹤的難度,維護成本也更高,需要耗費更多的時間進行優(yōu)化,要分析獲得可操作性的建議也更復雜。在這種情況下,以下三個規(guī)則就是最基本的要素:
一、銷售產(chǎn)品或令用戶更接近購買狀態(tài);
二、構建一些東西或者為用戶創(chuàng)造未來的機會,包括建立信任或互動平臺和再次營銷平臺;
三、學習、獲取建議或測試某種方法或假說。
如果某數(shù)字元素無法滿足這三個主要目標的其中一種或多種,那么你應強烈懷疑,為什么該元素會包含在你的計劃中。
一、銷售
每個品牌或企業(yè)都希望通過營銷或在線營銷方式促進銷售量。有些只是擁有更快、更直接的方式而已。電子商務企業(yè)可以獲得實時反饋,還可以為了某個巨大的銷售目標通過各種數(shù)字活動和項目進行各種關鍵的測試。這種調(diào)整是否能夠在成本和利潤范圍內(nèi)創(chuàng)造更多收入呢?網(wǎng)站轉化優(yōu)化、短信測試、優(yōu)惠品測試、著陸頁面測試等等都是。對于快消品品牌來說,銷售反饋會延遲,也是模糊的,但是通過周密的計劃,對于實現(xiàn)銷售目標,銷售反饋也發(fā)揮著重要的網(wǎng)絡營銷作用。B2B的業(yè)務也許有更長的銷售周期和其它不同的問題,但其營銷的最終目標也是為了促進銷售。依靠垂直網(wǎng)站、決策和購買流程,通往銷售的道路可能包括留意品牌宣傳、銷售活動、教育性的品牌承諾、提供試用品或許多其它事件。你不能狹義地將銷售定義為實際購買的結束點。
如果你的營銷計劃能夠以及時、經(jīng)濟合算的方式將你的目標受眾推向銷售過程,那這個就算是很好的投資。
二、構建平臺
如果你不能立即將用戶轉化為消費者,那么你就需要專注于將這些用戶的相關信息擴展至其它未來的機會中,至少直到你可以確定他們不再為潛在客戶為止。如果通過提供積極的體驗成功地激發(fā)了用戶轉換,你仍然希望通過抓住任何一切可能的、令未來的接觸更多產(chǎn)化、與用戶更相關、令用戶更舒服的事物來保證未來接觸的可能性。再營銷平臺像電子郵件列表和社交社區(qū)就可以允許你,并為你提供機會繼續(xù)與用戶保持溝通。這些平臺給未來創(chuàng)造了很多機會,包括轉換、推銷、獲得參考意見或者學習一些東西等。在這里,規(guī)模很重要,因為有的時候只有用戶基礎或數(shù)據(jù)搜集達到了一定深度,才可能創(chuàng)造機會。如果你的電子郵件列表上只有幾百人,也許你就不會對它進行深入投資,即使你做了,可能也不會有什么回報,除非是在非常特殊、細分的情況下。社交平臺還能為品牌實現(xiàn)額外的目標,在品牌或產(chǎn)品的宣傳和推廣方面能夠推動消費者與以往完全不同的方式持續(xù)互動,還能在消費者中產(chǎn)生品牌代言人。
如果你的活動能逐步為用戶提供更好、更相關的體驗,那么這個活動也值得你的廣告預算。
三、學習
有的時候,對廣告預算和資源最好的利用方式就是學習一些東西,改進你的營銷方式或活動以獲得更好的營銷效果。設置學習目標應該和任何其它目標一樣,成為你的營銷規(guī)劃的一部分。要做到這一點,需要深思熟慮且有資金支持的計劃,可能也會因為企業(yè)文化和發(fā)展進程的不同做不同調(diào)整,因為很少有企業(yè)對學習活動的重要性有合適的認識。廣泛地思考企業(yè)有哪些問題需要解答,根據(jù)他們對企業(yè)的潛在影響力,對其進行優(yōu)先排序,然后撥出時間和金錢來獲得你的答案。就像任何其它重要的事情一樣,安排好你的學習活動并進行管理,然后獲得及時的、可操作的建議,以幫助企業(yè)向前發(fā)展。
如果隨著時間的推移,你的活動更智能化,而且有相關制度保證能夠獲得重要見解,那么你的投資也是明智的。
通過以上三個規(guī)則,你可以使你的數(shù)字戰(zhàn)略更簡單化,而無需過于復雜。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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