“微信之父”張小龍：哥從未失去對(duì)微信的控制權(quán)！
來(lái)源:站長(zhǎng)新聞 2013-11-03
“喬布斯的成功說(shuō)明了什么?”在知乎社區(qū)上,張小龍回答道:“說(shuō)明純粹也能成功。”已經(jīng)將微信送上軌道的張小龍,或許從內(nèi)心深處,仍希望堅(jiān)持這種純粹。張小龍認(rèn)為喬布斯的成功源于純粹,微信也一樣。但外界既期待他的職業(yè)生涯能有更多可能性,也擔(dān)心他在騰訊這艘大船上能否繼續(xù)堅(jiān)守純粹
“比想象中黑瘦、局促,是個(gè)標(biāo)志性人物。”這是一位媒體記者發(fā)表的評(píng)論。如今,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈里,得見(jiàn)張小龍似已成為一種殊榮。一是因?yàn)樗呀^少露面,二是因?yàn)槲⑿诺挠绊懥εe足輕重。
過(guò)去兩年,微信用戶從5000萬(wàn)猛增為4億多,騰訊控股(00700.HK)則因微信的想象空間,市值破千億美元。張小龍本人亦從小圈子熟知的技術(shù)牛人變?yōu)楸娙酥獣院兔襟w追逐的“微信之父”,甚至被“神化”。
但正是在微信成為騰訊核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,業(yè)內(nèi)開(kāi)始理性地看待張小龍,正如人們對(duì)微信商業(yè)化存有的質(zhì)疑一樣,毀譽(yù)參半。
他的出現(xiàn)和成功是極客精神和喬布斯式創(chuàng)新在中國(guó)的體現(xiàn),但他的成功并不完全源于個(gè)人才華,對(duì)這匹千里馬來(lái)說(shuō),最幸運(yùn)的莫過(guò)于他遇到了馬化騰這位伯樂(lè)以及騰訊這個(gè)足夠馳騁的平臺(tái)。
他對(duì)文藝和哲學(xué)的理解讓他成功地把自己的價(jià)值觀放到微信上,成就了微信的簡(jiǎn)潔之美,但他看上去不善交際的性格或許會(huì)讓外界對(duì)微信產(chǎn)生更多誤解。
從推出Foxmail(可與微軟(34.45, 0.32, 0.94%)Outlook相媲美),到被騰訊收購(gòu),并為騰訊開(kāi)發(fā)出“七星級(jí)產(chǎn)品”(QQ超大附件郵箱),再到推出微信,張小龍走的是一條極客或產(chǎn)品經(jīng)理之路。很多企業(yè)家亦經(jīng)常自稱為產(chǎn)品經(jīng)理,如喬布斯、馬化騰、扎克伯格、李彥宏、雷軍、周鴻等。這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已是潮流。
但產(chǎn)品經(jīng)理不一定是企業(yè)家。2013年,與張小龍一樣不善社交的扎克伯格已完成從極客向企業(yè)家的轉(zhuǎn)化,而張小龍沒(méi)有選擇同樣的道路。
從程序員到產(chǎn)品經(jīng)理
張小龍給世界的第一張名片是Foxmail創(chuàng)立者。1997年,張小龍自己編程的Foxmail面世,并迅速憑借口碑達(dá)到400萬(wàn)用戶。
今年中,一篇署名張小龍大學(xué)同學(xué)的回憶文章稱,別人做的軟件,能根據(jù)樣子反推出它是怎么出來(lái)的,而小龍做的東西,看了卻不知道他是怎么做的。從該文的描述中可以看出,張小龍?jiān)谌A中科技大學(xué)的七年求學(xué)經(jīng)歷中,個(gè)性比較沉默,不修邊幅,但專注于自己感興趣的東西。
1994年,張小龍研究生畢業(yè)后去了一家軟件公司,兩年后該公司解散,他便開(kāi)始寫(xiě)Foxmail程序。據(jù)360董事長(zhǎng)周鴻回憶,1998年左右張小龍就已是非常厲害的程序員,有意思的是,他還跟周鴻一起研究過(guò)盜版碟。
“如果沒(méi)有微信,張小龍或許不會(huì)成為名人,但即便沒(méi)有微信,他也已經(jīng)是中國(guó)最優(yōu)秀的程序員之一。”一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士如此評(píng)價(jià)道。在上世紀(jì)90年代末,張小龍是與求伯君、雷軍、王江民等齊名的軟件程序員。
但張小龍并未選擇創(chuàng)業(yè)。2000年初,Foxmail軟件被博大公司以1200萬(wàn)元人民幣買(mǎi)走。當(dāng)時(shí),張小龍?jiān)鴮?duì)外表示,自己并不看重所謂的話語(yǔ)權(quán),并意識(shí)到“與其一個(gè)人寫(xiě)程序,不如組織一大堆人寫(xiě)程序”。
張小龍?jiān)诓┐蠖冗^(guò)了沉寂的五年。2005年,博大又將Foxmail及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)賣(mài)給了騰訊,張小龍及其團(tuán)隊(duì)成為騰訊員工。騰訊給予張小龍較大的自由空間,任命其為騰訊廣州研發(fā)中心負(fù)責(zé)人,該研發(fā)中心被允許在騰訊總部深圳之外自成一體。
2007年,QQ郵箱因推出“超大附件”等功能一舉成功,成為中國(guó)用戶人數(shù)最多的郵箱,張小龍團(tuán)隊(duì)再次證明了自己的實(shí)力。但新的問(wèn)題是,張小龍需要從比較“重”的軟件思維轉(zhuǎn)向比較“輕”的互聯(lián)網(wǎng)思維。與他同齡的雷軍(小米創(chuàng)始人)亦不免感慨:當(dāng)年太執(zhí)著于軟件,太執(zhí)著于要打敗微軟,導(dǎo)致思維不能轉(zhuǎn)變,錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
張小龍的幸運(yùn)在于騰訊較為靈活的機(jī)制,以及馬化騰的知人善用。今年,張小龍?jiān)谂cFacebook工程師交流時(shí)曾表示,自己決定做微信產(chǎn)品時(shí),只是給馬化騰寫(xiě)了一個(gè)郵件,做了幾點(diǎn)說(shuō)明,馬化騰當(dāng)晚便回復(fù)同意。
在微信起步階段,馬化騰亦給予其較大的資源傾斜。2010年11月,微信立項(xiàng),張小龍帶領(lǐng)廣州研發(fā)中心的幾十個(gè)人開(kāi)始嘗試做中國(guó)的Kik(美國(guó)一款手機(jī)即時(shí)通訊軟件)。彼時(shí),騰訊與360對(duì)戰(zhàn)正酣,已是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一的騰訊還處在可能被顛覆的焦慮之中。
2011年1月24日,iPhone版微信面世。一位曾在騰訊管理層任職的人士向《財(cái)經(jīng)》記者表示,2011年10月左右,馬化騰通發(fā)郵件,號(hào)召每個(gè)騰訊員工使用微信,QQ彈窗、QQ通訊錄等也支持微信。
在騰訊內(nèi)部,馬化騰是第一號(hào)產(chǎn)品經(jīng)理,張小龍則被稱為第二號(hào)產(chǎn)品經(jīng)理。兩者經(jīng)常表現(xiàn)出志同道合的親近。
張小龍?jiān)隍v訊微博里曾轉(zhuǎn)發(fā)了馬化騰的一條微博,那是一個(gè)測(cè)試題。當(dāng)被問(wèn)到QQ Beta1版本中最應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的三個(gè)功能時(shí),馬化騰的答案是卡通頭像、聊天室、看誰(shuí)在線上,張小龍的答案則是,卡通頭像、看誰(shuí)在線上、QQ表情。張小龍?jiān)谖⒉├镒猿白约壕褂幸豁?xiàng)與馬化騰不同,“唉,這就是當(dāng)年混聊天室太少的后果。”
如果沒(méi)有馬化騰的果斷決策,張小龍或已被埋沒(méi)。
加入騰訊后的第七年,2012年初,微信用戶過(guò)億,張小龍一舉成名,騰訊也因此被評(píng)為拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票,馬化騰則修正說(shuō):不是船票,是站臺(tái)票。
在Foxmail被博大買(mǎi)走時(shí),張小龍?jiān)硎?相比從程序員直接過(guò)渡到職業(yè)經(jīng)理人,成為一個(gè)帶著許多人一起做產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理更適合自己。
極客身份與文藝內(nèi)心
《商業(yè)價(jià)值》主編、極客公園創(chuàng)始人張鵬與張小龍有過(guò)多次接觸,他認(rèn)為,張小龍的意義在于證明了極客精神在中國(guó)的可能性:能理解用戶需求的人不少,但很少有人能像張小龍這樣,不是簡(jiǎn)單迎合,而是引導(dǎo)并讓用戶形成新的行為習(xí)慣。
一個(gè)細(xì)節(jié)便是,對(duì)“已送達(dá)”狀態(tài)的處理。在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品例如米聊中,發(fā)送消息后顯示“已送達(dá)”幾乎成為一種標(biāo)配。但張小龍認(rèn)為,與郵件顯示“已送達(dá)”不同,作為實(shí)時(shí)溝通工具,微信顯示“已送達(dá)”則會(huì)給接收消息的人帶來(lái)壓力,傷害了用戶體驗(yàn)。
張鵬認(rèn)為,微信的意義不僅在于它是一款成功的產(chǎn)品,它把人機(jī)關(guān)系和交互模式徹底互聯(lián)網(wǎng)化了,在過(guò)去兩年,這已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象,并且未來(lái)還會(huì)對(duì)商業(yè)有更深遠(yuǎn)的影響。在這一點(diǎn)上,張小龍的極客精神起了關(guān)鍵作用:好奇心、探索欲、改變世界的情懷。
在微信幾個(gè)版本的升級(jí)過(guò)程中,不乏對(duì)微信的批評(píng)和質(zhì)疑之聲,例如發(fā)朋友圈文字太困難、對(duì)媒體不夠友好、微信缺乏商業(yè)化能力等。對(duì)這些,張小龍不解釋不回應(yīng),當(dāng)然,也不為所動(dòng)。
上海交大媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教師魏武揮總結(jié)道,從2011年至今,張小龍對(duì)微信公眾號(hào)有兩次“清理”,避免了微信淪為微信大號(hào)的營(yíng)銷渠道,頗有魄力。2012年初,美麗說(shuō)、蘑菇街成為率先受邀的公眾號(hào)入駐微信平臺(tái)。但隨后,這兩家電商企業(yè)卻頻頻在微信朋友圈刷屏,后被微信果斷停掉。
今年6月初,微信5.0版本面世,對(duì)微信公眾號(hào)做了折疊和調(diào)整,明確表示“微信不是營(yíng)銷平臺(tái)”。
魏武揮認(rèn)為,微信對(duì)營(yíng)銷賬號(hào)的限制值得肯定:告別了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)互相搶流量和渠道的老法子,鼓勵(lì)企業(yè)用微信做服務(wù)而非營(yíng)銷,開(kāi)辟了一個(gè)增量空間。
在眾多產(chǎn)品經(jīng)理看來(lái),這種“改變世界,但不被世界改變”的做派頗具極客精神,張小龍亦因此被認(rèn)為是中國(guó)最接近喬布斯精神的人,幾乎被捧上神壇:2012年底,一篇名為張小龍產(chǎn)品心經(jīng)的文章被廣為傳播。
與張小龍有過(guò)一些接觸的人士對(duì)張小龍的印象多是淡泊名利,專注于自己的世界。出售Foxmail讓他實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由;騰訊集團(tuán)的支持,又偏安廣州研發(fā)中心一隅讓他有了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
雖然被冠之以“極客”稱號(hào),張小龍卻認(rèn)為,極客對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)作用或許被夸大了,商業(yè)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)作用更大。1987年到1994年,在男女生比例懸殊的工科院校華中科技大學(xué),張小龍度過(guò)了寂寞的青春年華。在校友們的印象里,技術(shù)出身的張小龍頗具文藝氣質(zhì)。
張小龍師姐、華中科技大學(xué)電信系教授劉玉在微博里寫(xiě)道:2003年,張小龍回母校,從校門(mén)口到校園里,堅(jiān)持不開(kāi)車(chē),拖著箱子步行以紀(jì)念大學(xué)時(shí)光。
在2011年秋的交流活動(dòng)中,面對(duì)學(xué)弟學(xué)妹,張小龍說(shuō),“搖一搖不是簡(jiǎn)單的陌生交友,是人類兩性需求的一種體現(xiàn)。”在討論搖一
搖的界面設(shè)計(jì)時(shí),張小龍本來(lái)想用維納斯或者大衛(wèi)雕像,但考慮到“裸露”可能帶來(lái)問(wèn)題,就換成了一朵花。面對(duì)年輕的大學(xué)生,張小龍則建議他們多讀讀哲學(xué)類的書(shū),即使從事技術(shù)工作,哲學(xué)也有助于“了解人性,而非所謂用戶需求”。
在外界看來(lái),張小龍的這種“文藝”特質(zhì)對(duì)微信產(chǎn)品本身有很大影響,但張小龍本人卻并不這么認(rèn)為。
在一次騰訊內(nèi)部訪談中,張小龍表示,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),理性才是一款產(chǎn)品的基礎(chǔ)。在他看來(lái),對(duì)現(xiàn)在的微信來(lái)說(shuō),不做大、不做平臺(tái),微信就會(huì)死掉。這時(shí)候,平臺(tái)化、大而全就是美的,如果追求文藝范兒、小而美,反而會(huì)成為病態(tài)。
巔峰過(guò)后,身不由己
“2012年對(duì)他十分崇敬,現(xiàn)在則有點(diǎn)失望。”一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品架構(gòu)的工程師如此說(shuō)道。他認(rèn)為,微信最初非常驚艷,今年以來(lái)的幾個(gè)版本則步子太小,過(guò)于謹(jǐn)慎,這說(shuō)明對(duì)于如何把微信從通訊工具發(fā)展成社交和商務(wù)平臺(tái),張小龍存在局限。
在部分業(yè)界人士看來(lái),隨著微信發(fā)展,它承載了騰訊的未來(lái)。張小龍締造了微信,但微信顯然已不再屬于他一人。2012年10月左右,騰訊高層對(duì)2013年微信可能面臨的問(wèn)題總結(jié)出三大方面:微信與社會(huì)的關(guān)系、與行業(yè)的關(guān)系、與國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系。
今年以來(lái),這些問(wèn)題依次出現(xiàn):微信的信息安全問(wèn)題引起關(guān)注;微信威脅到電信運(yùn)營(yíng)商,并在合縱連橫中與之達(dá)成妥協(xié);微信在硅谷開(kāi)設(shè)辦公室,其國(guó)際化成敗將證明微信成功的可持續(xù)性。
在瞬息萬(wàn)變的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些問(wèn)題緊迫關(guān)鍵,但似乎與張小龍自己的關(guān)系已沒(méi)那么緊密。一位曾接待過(guò)張小龍的Facebook工程師告訴記者,張小龍并非躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)的“技術(shù)宅”,對(duì)產(chǎn)品和商業(yè)的結(jié)合與沖突,他有自己的想法。
但隨著微信外延的擴(kuò)展,電商部門(mén)、支付部門(mén)、游戲部門(mén)難免與微信有嫁接與合作,張小龍本人和微信都在經(jīng)歷這樣的變化。
2012年底,微信風(fēng)頭正勁,基于其上的“微生活會(huì)員卡”隨之火爆,負(fù)責(zé)這些的不是微信團(tuán)隊(duì),而是騰訊生活電商部門(mén)。隨后,“微生活會(huì)員卡”經(jīng)歷起伏,在今年秋天,復(fù)又重新嘗試。
另一個(gè)典型的合作便是來(lái)自游戲部門(mén)。在微信5.0版本中,一款“打飛機(jī)”游戲頗受關(guān)注騰訊在微信游戲領(lǐng)域小試牛刀。不過(guò),除“打飛機(jī)”之外,其他的微信游戲皆由騰訊互動(dòng)娛樂(lè)部門(mén)負(fù)責(zé)。
附著在微信平臺(tái)上的部門(mén)會(huì)越來(lái)越多,外界擔(dān)心,微信和騰訊的關(guān)系是否會(huì)發(fā)展為類似Android和Google,而張小龍會(huì)否像Android之父Andy Rubin一樣,將被限制權(quán)限,束之于Google X Lab的高閣。
對(duì)此,騰訊方面則回應(yīng)道,隨著微信的平臺(tái)化,與微信合作的部門(mén)必然會(huì)增多。微信和手機(jī)QQ兩者同為接口,需要承載更多,而非“被邊緣化”。
從目前微信的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,騰訊還是將微信產(chǎn)品本身和嫁接在這個(gè)平臺(tái)上的其他產(chǎn)品做了較好的區(qū)隔。比如游戲,最開(kāi)始騰訊將其以開(kāi)機(jī)界面的方式做推薦,而后續(xù)則隱藏在游戲選項(xiàng)里,可關(guān)掉可卸載,不打擾用戶。同樣,微信支付亦盡可能地平滑對(duì)接微信和財(cái)付通等第三方支付,不影響微信本身的使用體驗(yàn)。
目前,微信承載著騰訊在移動(dòng)端很大的希望。騰訊已將微信的國(guó)際化視作整個(gè)公司國(guó)際化的嘗試。
對(duì)于國(guó)際化,張小龍則認(rèn)為,很多時(shí)候,人們把文化壁壘當(dāng)作國(guó)際化受阻的原因,但根本上,還是要在產(chǎn)品本身和市場(chǎng)上下功夫。
對(duì)張小龍來(lái)說(shuō),隨著微信的擴(kuò)展,自身對(duì)微信的控制力會(huì)減少。對(duì)馬化騰來(lái)說(shuō),張小龍和微信則有除了產(chǎn)品、平臺(tái)之外的更大意義:成為騰訊自我革新的鯰魚(yú)和杠桿。
2012年5月18日,騰訊進(jìn)行了七年以來(lái)的第一次大調(diào)整,把即時(shí)通訊平臺(tái)QQ與兩大社區(qū)平臺(tái)QQ空間、朋友網(wǎng)整合成為了社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群。2013年1月28日,騰訊又將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)分拆,外界評(píng)論,馬化騰意在通過(guò)此舉將所有QQ業(yè)務(wù)集中,形成QQ、微信兩大平臺(tái),內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng),給騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供雙保險(xiǎn)。
值得注意的是,在兩次調(diào)整中,張小龍并未由副總裁升級(jí)為主管事業(yè)群的總裁,微信亦繼續(xù)留在廣州研發(fā)中心,隸屬企業(yè)發(fā)展事業(yè)群,由總裁劉熾平分管——該部門(mén)還負(fù)責(zé)投資、國(guó)際業(yè)務(wù)等。
“這或許是妥協(xié)的結(jié)果,但也意味著微信不必追求短期回報(bào),張小龍也可以繼續(xù)專注于產(chǎn)品本身。”有業(yè)內(nèi)人士如此分析。
“在2013年,我們看到了兩個(gè)扎克伯格。”科技媒體PingWest如此評(píng)論這位年輕人從極客到企業(yè)家的成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變。同樣,Google的兩位創(chuàng)始人也隨著Google的發(fā)展不斷重新定位,努力同時(shí)保持Google的活力和商業(yè)價(jià)值。
與他們不同的是,張小龍并非創(chuàng)始人,處于職業(yè)經(jīng)理人角色的他,將會(huì)面臨什么轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)?張小龍“正失去對(duì)微信的控制權(quán)”、“有騰訊平臺(tái)在,微信離開(kāi)他也照樣發(fā)展得很好”、“張小龍?jiān)隍v訊的軌跡會(huì)不會(huì)像Andy Rubin在Google的軌跡?”外界揣測(cè)不斷。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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